Digitális ügyfélfolyamatok kompromisszumok nélkül

A FaceKom videós azonosítási és szerződéskötési megoldásai biztonságosan, megfelelőségi keretek között gyorsítják az ügyfélfolyamatokat.

Konzultáció kérése

  • Biztonságos

    Végponttól végpontig titkosítás

  • Megfelelőség

    GDPR, eIDAS, AML és egyéb szabványok

  • Skálázható

    Nagy terhelésre tervezett platform

  • Integrálható

    Egyszerű integráció meglévő rendszerekhez

Megoldásaink

A tervezéstől az operátori támogatásig egységes, biztonságos és skálázható megoldásokat biztosítunk.

  1. Tanácsadás

    Solution Design

    Megértjük üzleti céljait, feltérképezzük folyamatait és megfelelőségi követelményeit, majd közösen kialakítjuk az Ön szervezetéhez legjobban illeszkedő megoldási javaslatot.

    Mit vizsgálunk?

    • Üzleti célok
    • Partneri folyamatok
    • Megfelelőségi követelmények
    • Meglévő rendszerek
    • Integrációs lehetőségek
    Bővebben

  2. Digitális ügyfélazonosítás

    Gyors, biztonságos és szabályozott ügyfélazonosítás valós idejű vagy automatizált folyamatokkal.

    • Videós ügyfélazonosítás
    • Automatikus azonosítás
    • NFC-alapú okmányolvasás
    • OCR- és MRZ-felismerés
    • Élőkép- és arcfelismerés
    • Operátori támogatás

    AML · KYC · eIDAS · AI Act · GDPR

    Bővebben

  3. Digitális szerződéskötés

    Papírmentes szerződéskötési folyamat elektronikus aláírással, ellenőrizhető jóváhagyásokkal és auditálható tranzakciókkal.

    • Elektronikus aláírás
    • Dokumentumkezelés
    • Jóváhagyási folyamatok
    • Auditnapló
    • Archiválás
    • Rendszerintegráció

    eIDAS · GDPR

    Bővebben

  4. Kiemelt megoldás

    Videóalapú ügyfélkiszolgálás

    Központi videóplatform, amely egységes támogatást nyújt az ügyfélszolgálat, az értékesítés és a távértékesítés teljes digitális ügyfélkapcsolatához.

    Ügyfélkapcsolati funkciók

    • Videós ügyfélszolgálat
    • Call center támogatás
    • Távoli értékesítés
    • Virtuális fiók
    • Képernyőmegosztás
    • Dokumentummegosztás
    • Chat

    Platformjellemzők

    • Központi szolgáltatás
    • Testreszabható folyamatok
    • Skálázható architektúra
    • Magas rendelkezésre állás
    • Kioszk és terminál támogatás
    Bővebben

  5. Digitális ügyfélfolyamatok

    Egységes digitális ügyfélfolyamatok, amelyek összekapcsolják az ügyfélélményt és a háttérrendszereket.

    • Bankszámlanyitás
    • Hitelügyintézés
    • Biztosításkötés
    • Kárbejelentés
    • DÁP- és SASZ-folyamatok
    • Állampolgári ügyintézés
    Bővebben

  6. Operátori szolgáltatások

    Nemcsak platformot biztosítunk, hanem igény esetén képzett operátori csapatot és folyamatos működési támogatást is.

    • Videós ügyfélazonosítás
    • Digitális ügyfélszolgálat
    • Back office támogatás
    • Rugalmas operátori kapacitás
    • SLA-alapú működés
    • Minőségbiztosítás
    Bővebben

Megfelelőség minden lépésben

Megoldásaink a legszigorúbb hazai és nemzetközi szabályozásoknak is megfelelnek, a megfelelőség nem külön réteg, hanem a folyamat szerves része.

  • GDPR

    Adatvédelem

  • eIDAS

    Elektronikus tranzakciók

  • AML / KYC

    Ügyfélazonosítás és átvilágítás

  • ISO 27001

    Információbiztonsági menedzsment

  • PSD2

    Fizetési szolgáltatások irányelv

Megfelelőségi keretrendszer

Szeretné látni, hogyan működik a gyakorlatban?

Kérjen személyre szabott bemutatót szakértőnktől, és ismerje meg megoldásainkat élőben!

Konzultáció kérése

Partnereink

Ők már minket választottak

Magyarország meghatározó pénzügyi és állami szereplőit tudhatjuk partnereink között.